Implementation Engineer job at Ematic Solutions Thailand


Ready for your next career move in digital marketing and AI? Believe in working smart, and want to have fun doing it? Ematic Solutions might just be the place for you!

We offer a Digital Cross-Channel Intelligence SaaS focused in maximum growth and ROI with predictable measurable results. Our goal is to make the digital marketer, smarter!

We’re a global team specialized in cross channel communication and in-channel optimization, techies, metric-obsessed marketers and data nerds who believe that AI can take digital marketing to where it has never been before. During lunch, we find ourselves talking shop, and actually enjoying it. We’re a flexible and fun team, where your good ideas can make an impact!

  • จัดเตรียมและเชื่อมต่อข้อมูลของลูกค้าที่ต้องการใช้แพลตฟอร์มของเรา
  • ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าทั่วไป ทำงานร่วมกับทีมพัฒนาระบบของลูกค้า
  • ทำงานร่วมกับทีมให้บริการลูกค้า CSM ของเรา เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพสูงสุด
  • จัดการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าและรายงานผลอย่างละเอียด
  • ติดต่อสื่อสารกับทีมภายใน เพื่อติดตามปัญหาที่อย่างไม่ได้รับแก้ไขอย่างใกล้ชิด
  • สนับสนุนและทำงานร่วมกันกับแผนกอื่น ๆ ภายใน Ematic
  • สร้างเครื่องมือการทำงานอัตโนมัติเพื่อให้สามารถทำงานได้รวดเร็วขึ้น


  • Preparing data specification and integration for customers using our solutions
  • Interfacing with customers on a regular basis, working with their marketing and development team to ensure successful on-boarding and long-term success
  • Working on building internal tools to automate manual work done within the company
  • Work collaboratively with the Customer Success team and other departments to constantly provide solutions and deliver performance for our customers
  • Taking ownership of customer issues reported and seeing problems through to resolution
  • Following standard procedures for proper escalation of unresolved issues to…

Source link